Términos de servicio

Antes de navegar o realizar transacciones en este sitio, se recomienda revisar estos términos. Continuar usando la página o finalizar pedidos implica que el usuario comprende y acepta las normas aquí descritas.

1. Alcance

Estos términos se aplican a todas las interacciones en el sitio, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y comunicación con soporte. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, se sugiere suspender el uso del sitio.

2. Condiciones y responsabilidades del usuario

Edad mínima: usuarios menores de 14 años requieren consentimiento de un tutor (según LOPDGDD).

Uso adecuado: el sitio debe utilizarse de forma legal y proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Seguridad de la cuenta: las credenciales deben conservarse de forma segura; cualquier riesgo asociado es responsabilidad del usuario.

3. Productos e información

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento, con posibles variaciones razonables.

Al realizar un pedido, se considera aceptada la disponibilidad y precios mostrados en ese momento.

Cambios se notifican mediante el sistema o correo electrónico.

Todas las transacciones se transmiten mediante TLS para mayor seguridad.

4. Datos de menores

No se recopila información de usuarios menores de 14 años de manera general. Si se identifican datos de menores, se gestionarán según la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

Se utilizan cookies para garantizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo estado de sesión, carrito de compras y análisis de visitas.

Al acceder, puedes aceptar, rechazar o personalizar la configuración de cookies y modificarla en cualquier momento.

Para más detalles, consulta la Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras el pago, se envía un correo de confirmación del pedido.

Métodos aceptados: Visa y MasterCard, con moneda en euros (€).

Los precios incluyen 21% de IVA y demás impuestos aplicables bajo el modelo DDP.

Información adicional disponible en Formas de pago.

7. Impuestos y área de entrega

Los precios reflejan el IVA vigente en España.

Los pedidos se gestionan generalmente mediante DDP.

La entrega cubre España peninsular y algunas regiones especiales como Canarias, Ceuta y Melilla.

Más información disponible en IVA y entrega DDP.

8. Envíos

Tiempo de preparación: 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Estimación de entrega: 7–13 días hábiles, según ubicación.

Costes de envío:

• Pedido ≥ 164,7 €: envío gratuito.

• Pedido < 164,7 €: 6,48 €.

Proveedores: DHL, FedEx, UPS.

Gastos derivados de información incorrecta corren a cargo del destinatario.

Detalles adicionales en https://roompura.com/preview/pages/politica-de-envios.

9. Modificación y cancelación

Antes del envío (aproximadamente 72 horas): se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Tras el envío: no se admite cancelación, pero se puede gestionar mediante devolución.

Reembolsos: tramitación de 1–3 días hábiles; el tiempo de reflejo depende del banco (10–15 días hábiles).

Más información en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Según la directiva 2011/83/EU, se aceptan solicitudes de devolución dentro de 14 días.

Tras confirmación, se proporciona etiqueta de devolución; los productos deben enviarse en buen estado y embalaje original.

Cambios y reembolsos se procesan según el procedimiento correspondiente.

Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos sigue GDPR.

Incluye información como nombre, dirección, contacto y datos de pago.

Los datos se usan principalmente para procesar pedidos y optimizar servicios.

Se aplican medidas de seguridad como TLS y control de accesos.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Más detalles en la Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.

Se recomienda intentar resolver cualquier conflicto mediante comunicación directa.

Si no se llega a un acuerdo, se puede recurrir a las instancias legales correspondientes en España.

Queda prohibida la reproducción o uso del contenido sin autorización.

La responsabilidad se limita generalmente al importe del pedido, dentro de lo permitido por la ley.